ابدأ من رحلة العميل
حدد النقاط التي يحتاج فيها العميل إلى تذكير أو مساعدة: بعد طلب معلومات، عند توفر منتج، قبل انتهاء عرض، أو لاستعادة طلب لم يكتمل. يجب أن تضيف الرسالة قيمة واضحة لا أن تكون إعلانًا عامًا فقط.
صياغة عرض قابل للتنفيذ
استخدم عنوانًا مفهومًا، وفائدة واحدة، وموعدًا صادقًا، ورابطًا قصيرًا إلى صفحة ملائمة للهاتف. تجنب الوعود المطلقة والعبارات المضللة.
قسّم العملاء بحسب اهتمامهم السابق بدل إرسال العرض نفسه للجميع.
اربط الرسائل بقنوات البيع
يمكن للرسالة قيادة العميل إلى المتجر أو صفحة المنتج أو محادثة خدمة العملاء. تأكد من جاهزية القناة المستقبلة ومن أن فريق المبيعات يعرف تفاصيل الحملة.
خطوتك التالية
حدد الهدف والجمهور والتوقيت، ثم اختبر الرسالة قبل توسيع الحملة أو التكامل.